Lead Resepsionis

Accor Sejahtera, bagian dari jaringan Accor, sedang mencari Lead Resepsionis yang berpengalaman untuk bergabung dengan tim kami di Ubud, Bali. Kami mencari profesional yang memiliki kemampuan komunikasi yang baik, ketelitian tinggi, dan kemampuan untuk bekerja dalam tim. Perusahaan kami menawarkan lingkungan kerja yang menyenangkan dan peningkatan karir yang signifikan.

Lead Resepsionis akan bertanggung jawab untuk mengelola operasi resepsionis dengan efisien dan menyenangkan, serta memastikan tamu kami merasa dihormati dan nyaman selama tinggal di properti kami.

Bersama-sama, kita dapat menciptakan pengalaman menginap yang luar biasa bagi tamu kami.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab:

• Mengelola operasi resepsionis dengan efisien dan menyenangkan.
• Memastikan tamu merasa dihormati dan nyaman selama tinggal di properti.
• Mengkoordinasikan dengan departemen lain untuk memastikan kebutuhan tamu terpenuhi.
• Mengelola sistem reservasi dan check-in/check-out tamu.
• Menyediakan informasi tentang fasilitas dan atraksi lokal.
• Mengatasi masalah atau keluhan tamu dengan profesional.
• Melaporkan dan menganalisis data operasional resepsionis.
• Membina hubungan baik dengan tim dan tamu.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi:

• Pengalaman minimal 3 tahun sebagai resepsionis atau peran serupa.
• Pendidikan minimal SMA atau setara.
• Kemampuan komunikasi yang baik baik lisan maupun tertulis.
• Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan mengkoordinasikan dengan berbagai departemen.
• Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam situasi yang menuntut.
• Kemampuan untuk menggunakan sistem komputer dan perangkat lunak resepsionis.
• Pengalaman dalam industri perhotelan atau pariwisata adalah nilai tambah.
• Memiliki sertifikasi dalam bidang pariwisata atau perhotelan adalah nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait