B2B Administrative Specialist - Customer & Partner Support

Bergabunglah dengan Sentri Fortuna Sejahtera di Surabaya, Jawa Timur sebagai B2B Administrative Specialist dan mainkan peran penting dalam memastikan kolaborasi yang lancar dengan mitra bisnis kami. Di posisi ini, Anda akan menjadi titik kontak utama untuk pertanyaan mitra, manajemen data, dan pengelolaan dokumen.

Sentri Fortuna Sejahtera adalah perusahaan yang berfokus pada solusi keuangan yang inovatif dan terpercaya. Dengan bergabung, Anda akan menjadi bagian dari tim yang berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggan dan mitra kami. Di sini, Anda akan bekerja dengan berbagai sistem dan alat yang memastikan efisiensi dan akurasi dalam setiap tugas Anda.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Menangani pertanyaan dan permintaan dari mitra bisnis melalui telepon, email, dan platform komunikasi internal.
• Mengelola dan memperbarui data mitra dan pelanggan dalam sistem CRM kami seperti Salesforce.
• Menyusun dan mengirimkan dokumen kontrak, perjanjian, dan laporan keuangan kepada mitra.
• Memastikan semua dokumen administratif diproses dengan tepat waktu dan akurat.
• Mengkoordinasikan pertemuan dan acara dengan mitra bisnis, termasuk penjadwalan dan pengiriman undangan.
• Mengumpulkan dan menganalisis data untuk mengevaluasi kinerja mitra dan memberikan laporan kepada manajemen.
• Memberikan dukungan teknis kepada mitra dalam penggunaan sistem dan alat kami.
• Mengikuti dan memastikan kepatuhan terhadap regulasi dan prosedur internal perusahaan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pendidikan minimal Sarjana dalam bidang Administrasi Bisnis, Manajemen, atau bidang terkait.
• Pengalaman minimal 2-3 tahun dalam peran administratif atau dukungan pelanggan di lingkungan B2B.
• Penguasaan baik dalam penggunaan Microsoft Office Suite (Word, Excel, Outlook).
• Pengalaman dengan sistem CRM seperti Salesforce adalah nilai tambah.
• Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
• Kemampuan analisis data dan pengambilan keputusan yang baik.
• Kemampuan berorganisasi dan manajemen waktu yang baik.
• Kepatuhan terhadap regulasi dan prosedur internal perusahaan.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait