Customer Relations Associate - Luxury Hospitality
Bergabunglah dengan tim hospitality yang dinamis di jantung pusat pariwisata Bali yang hidup! Sebagai Customer Relations Associate, Anda akan menjadi wajah dari pelayanan yang luar biasa, memastikan setiap tamu merasa diterima, dihargai, dan ingin kembali. Peran ini sempurna untuk individu yang bersemangat yang tumbuh dengan lingkungan yang penuh tantangan dan peluang.
Di Private Advertiser, kami mengutamakan pengalaman tamu yang tak terlupakan. Sebagai Customer Relations Associate di Kuta, Bali, Anda akan bertanggung jawab untuk menyambut tamu dengan senyuman, memberikan pelayanan yang ramah, dan memastikan setiap interaksi mereka di properti kami berjalan lancar. Kami mencari seseorang yang tidak hanya memiliki kemampuan komunikasi yang kuat, tetapi juga memiliki jiwa pelayanan yang tinggi dan kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Menyambut tamu dengan senyuman dan memberikan pelayanan yang ramah dan profesional.
- Membantu tamu dengan informasi tentang fasilitas dan layanan yang tersedia.
- Mengelola permintaan dan keluhan tamu dengan efektif dan efisien.
- Memastikan tamu merasa nyaman dan puas selama menginap.
- Membantu dalam acara atau pertemuan tamu jika diperlukan.
- Melaporkan dan mengelola data tamu menggunakan sistem CRM seperti Salesforce atau HubSpot.
- Memastikan standar keamanan dan kebersihan properti terjaga.
- Berkoordinasi dengan tim lainnya untuk memastikan pengalaman tamu yang optimal.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pengalaman minimal 1 tahun dalam peran yang serupa di industri pariwisata atau pelayanan pelanggan.
- Pendidikan minimal SMA atau setara.
- Kemampuan komunikasi yang kuat dan kemampuan berbahasa Inggris sebagai keunggulan.
- Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang penuh tantangan.
- Kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan dalam tim.
- Pengalaman dengan sistem CRM adalah keunggulan.
- Kemampuan untuk bekerja shift malam jika diperlukan.
- Sikap positif dan antusiasme yang tinggi.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang